[국민행복카드 ‘BC하나(VISA), BC우리(MASTER) 카드’ 바우처 결제 장애 안내]

한국사회보장정보원에서 안내드립니다.

BC하나, BC우리 국민행복카드 일부에서 바우처 결제 시 카드인식 오류 문제가 발생하였습니다. 바우처 서비스 이용을 위해 국민행복카드 신규발급, 교체, 갱신 및 재발급 하시는 이용자께서는 아래 사항을 참고하시어 카드신청에 유의하여 주시기 바랍니다.

○ 결제오류 내용 : 국민행복카드 ‘비씨카드(하나, 우리)’로 바우처 결제시 카드인식 불가

- BC우리(MASTER) 카드 : 후불교통카드(‘26.3.20. 이후 발급 건)

- BC하나(VISA) 카드 : 후불교통카드(’25.3.6. 이후 발급 건)
비교통카드(‘25.4.9. 이후 발급 건)

○ 대상 서비스 : 지역사회서비스투자, 가사간병 방문지원, 산모신생아 건강관리지원, 장애인활동지원, 발달재활서비스, 언어발달지원서비스, 발달장애인 부모상담지원, 발달장애인 주간활동서비스, 발달장애인 방과후활동 서비스, 정신건강심리상담 서비스, 일상돌봄서비스, 긴급돌봄지원, 최중증 발달장애인 통합돌봄, 지역이음바우처

※ 임신‧출산 진료비 지원, 청소년산모 임신‧출산 의료비 지원, 저소득층 기저귀조제분유 지원, 에너지바우처, 아이돌봄, 여성청소년 생리용품 지원, 첫만남이용권, 지역이음바우처(물품구매형 사업)의 경우 바우처 정상 결제 가능

이용에 불편을 드려 죄송하며, 카드사와 협의하여 조속히 조치하도록 하겠습니다.

더욱 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

<관련 문의>

결제관련 문의 : 전자바우처 고객센터 1566-3232(선택4)

카드발급 관련 문의 : 각 카드사(하나, 우리) 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.